Edición 31 – Loyalty: la cuenta regresiva ya comenzó
La rentabilidad que nunca recuperarás si no actúas a tiempo
La fatiga del crecimiento
Hay algo que muchos directores ya sienten, pero pocos se atreven a decir:
el mercado ya no responde.
Las ventas crecen más lento, los costos suben, y por más campañas que se lancen, los resultados apenas se mueven.
Durante años, la publicidad digital y el performance marketing parecían la fórmula mágica del crecimiento.
Hoy, son un gasto cada vez más alto con un retorno cada vez menor.
El Banco Mundial prevé que la economía global crecerá apenas 2.3% en 2025, el ritmo más bajo en medio siglo.
Y Bain & Company advierte que el consumo mundial perdió más de dos puntos de crecimiento en apenas dos años.
En otras palabras: el pastel ya no se agranda.
Y cuando el mercado deja de crecer, solo hay dos caminos posibles: robarle clientes a alguien más… o cuidar mejor a los que ya tienes.
