Edición 19 – Apple Loyalty 2.0
La estrategia invisible que retiene al 90% de sus clientes.
Casi todos estamos de acuerdo en que Steve Jobs fue el visionario que llevó a Apple a convertirse en una de las marcas más queridas y valiosas del planeta.
Pero hay un movimiento maestro del que casi nadie habla… y sin el cual Apple no sería Apple.
Imagínalo: compras un nuevo iPhone y todas tus fotos, contraseñas, contactos y apps aparecen como por arte de magia.
Sin ese hilo invisible, cambiar de dispositivo sería un caos… y cambiar de marca, demasiado fácil.
Eso que lo hace posible es iCloud: la espina dorsal que sostiene el ecosistema Apple.
